Invasión de llamadas no deseadas, posible fraude y spam: ¿Cómo ponerles un freno?

La problemática de las llamadas de spam y el acoso telefónico se ha convertido en una de las principales quejas de los usuarios de distintas compañías.

Desde promociones de telefonía hasta supuestos concursos o servicios de cobranza, las comunicaciones no deseadas interrumpen la jornada de miles de santacruceños. Sin embargo, existen herramientas legales y configuraciones técnicas que permiten mitigar este asedio.

El Registro No Llame: La primera línea de defensa

La herramienta principal a nivel nacional es el Registro No Llame, administrado por la Agencia de Acceso a la Información Pública. Este sistema permite a los titulares de lineas telefónicas, tanto fijas como móviles, restringir las llamadas publicitarias.

Para realizar el tramite, el usuario debe ingresar al sitio web oficial del organismo con su numero de DNI y tramite. Una vez registrado el número, las empresas tienen un plazo de 30 días para eliminar al usuario de sus bases de datos comerciales. Es importante destacar que, en caso de que las comunicaciones persistan vencido ese plazo, el usuario puede realizar la denuncia correspondiente en el mismo portal para que se apliquen las sanciones legales previstas.

Filtros tecnológicos y protección del dispositivo

Más allá del marco legal, los dispositivos modernos ofrecen soluciones técnicas directas. En el caso de los teléfonos con sistema operativo Android, la aplicación de llamadas de Google cuenta con un sistema de identificación que advierte cuando una llamada entrante es sospechosa de spam, permitiendo incluso bloquearlas automáticamente desde el menú de llamadas.

Por su parte, los usuarios de iPhone disponen de la función para silenciar números desconocidos. Al activarla, el teléfono no emite sonido ante llamadas de contactos no registrados, enviandolas directamente al buzón de voz. Esto resulta particularmente útil para evitar los denominados "marcadores predictivos", sistemas automatizados que llaman de forma masiva para identificar horarios de actividad de los usuarios.

Recomendaciones de seguridad

Especialistas en seguridad informática sugieren mantener una postura cautelosa ante llamadas de origen desconocido. Una modalidad frecuente en la region son las llamadas donde, al atender, no se escucha ninguna voz del otro lado. Estas comunicaciones buscan confirmar que la línea esta activa para luego vender esa información a centros de llamadas (call centers).

Asimismo, se recomienda no brindar datos personales ni códigos recibidos por mensaje de texto durante estas comunicaciones, a fin de evitar posibles estafas o el secuestro de cuentas de aplicaciones de mensajería.